【終了】Googleドライブ連携の不具合について

Googleドライブ連携について、他のLisketユーザーのフォルダにレポート出力される不具合が発生していました。

この度はご不安とご不便をおかけして大変申し訳ありません。
これ以後、このようなことがないよう細心の注意をもってサービス運営に当たる所存でございます。なにとぞご理解賜りますと幸いです。

2023/05/10

社内で検討を進めてまいりましたが、Googleドライブ連携の機能を廃止させていただく運びとなりました。
再開のご希望をいただいたお客様にはご期待に添いかねる結果となり、申し訳ございません。
レポートを安心して使っていただくための措置となりますので、ご了承のほどお願い申し上げます。
Googleドライブ連携はすでに全て解除しており今後のレポート出力に影響はありませんのでご安心ください。

影響範囲

Googleドライブ連携をしていて「保存先Googleドライブの共有URL」が未指定の場合、他ユーザーのGoogleドライブにレポートが保存された可能性があります。調査の結果、該当する設定は2件確認されました。対象となった方には個別に連絡させていただきます。

Googleドライブ連携をしていないお客様、または連携していて「保存先Googleドライブの共有URL」を指定していたお客様には影響はありません。

障害が発生していた期間

2023年2月27日（月）16:10〜3月2日（木） 14:20

対応状況

• 3月2日 13:00 Googleドライブ出力の不具合を確認し調査を開始しました。
• 3月2日 14:20 Googleドライブ出力機能を停止しました。
• 3月3日 16:45 障害の原因を特定し、機能復旧の検討を開始しました。
• 3月6日 16:50 Googleドライブ出力は安全性が確認できるまで当面の間、機能を停止することといたしました。
• 3月8日 10:00 該当の設定数を追記しました。
• 5月10日 11:30 機能廃止について追記しました。

原因

システムの不具合によるものです。

回避策

Googleドライブへの出力機能について、安全性が確認されるまで当面の間、機能を停止することといたしました。
復旧までの間、画面でのダウンロード操作、または共有リンクのご利用をお願いします。