【復旧済み】TikTok 広告予算管理における不具合について

概要

TikTok広告の予算管理画面において正しくない数値が表示されていました。

影響範囲

TikTok広告の予算管理画面をご利用のお客様全て予算管理における「消化コスト」並びに「予算進捗率」の値について、実際の数値の 2 倍で表示されている問題が起きていました。

障害が発生していた期間

2022年 6月21日（月） より 2023年 4月 18日（火） 11:37

対応状況

• 4月6日 9:30 問題を確認し、調査を開始しました。
• 4月17日 17:09 当サイトにて障害情報としてお知らせしました。
• 4月18日 11:37 システムの変更を行ない、問題を解消しました。

原因

システムの不具合によるものです。

必要な操作

予算管理でTikTok広告を使用しているお客様は予算管理画面にて「データ取得」ボタンを押下し、取得データの更新をお願いします。