【障害】Facebook広告の新規の媒体認証が失敗します
Lisketの媒体認証のページにおいて、Facebook広告の新規の媒体認証が登録できなくなっています。
追加情報など当記事でお知らせします。
影響範囲
Facebook広告の媒体認証や広告アカウントの登録が失敗します。
※障害が発生する前に媒体認証した場合、レポート生成や予算管理のデータ取得に影響はありません。ただし認証の有効期限切れなど再認証が必要な場合においてデータ取得が失敗するケースがあります。
回避策
ありません。
期間
2023年5月9日(火)16:00〜
対応状況
- 5月9日 16:00 障害を確認し対応を開始しました。
- 5月10日 13:10 レポート作成や予算管理の影響について影響範囲を更新しました。
- 5月15日 09:50 Meta社との協議を進めています。復旧まで今しばらくお待ちください。
- 5月16日 15:45 一部アカウントで媒体認証のエラー解消を確認しました。ただし全面的な解消には至っておりません。
原因
Meta社による一部APIへのアクセス権の停止です。
原因について同社に問い合わせ中です。
必要な操作
一度登録した媒体認証や広告アカウントを 解除しないよう お願いいたします。